事業経営の中で「顧客第一主義」等と呼ばれる。この方針も、哲学的な観点から深い吟味に及ばせ真相真価を掴むことに及ぶ。総論的な意味は「顧客が望む事柄を第一に優先して事業経営に対峙して提供事物と対価を交換する事において事業の存続に繋がり、事業体と従業員の生存へ及ぶ」とする論理に思われます。これに対して実際的な場面では一過的な取引や長く反復的な相関を持つ場合や、取引の大小という多様な顧客がおり、或いは要望ばかりを強く求め対価を十分に払わない人や有用な知恵を与えてくれる顧客や恣意的なクレームばかりをつける人々等々が存在し、総論のように一様な対応に及ばない現実に直面する。理念と実際の乖離が起こり空疎性の高い理念である実態が掴まれる。事業の存続には個別場面に適当な裁量をもって適当な判断が求められ詳細な基準を日頃の活動の中で形成して皮膚感覚的に伝わる良好な対象との優先的な関係を作り顧客に応じた適正を見出す事へ及ぶ。これが事業体の前線で顧客と対面する営業部員から見る対話関係を指し、技術の直接的な作り手となる生産の立場からは違った感覚が現れる。同じ生産現場で技術を日々磨き協働して作り上げる生産工程にあっては、同質的な技術分野を競いながら技に長けた人々と未熟な段階の人々が発生し後者は前者の技を覚え栄養にする意識が生まれる。技への権威や憧れという感性を持ち、より良い技を習得したいという向上心が生まれる。この関係においては上級の熟練者が理念の支柱になり、同質的な技への共感を抱き同じ供給者として自然に序列感覚が生み出される。ここに純粋性の価値が備わり誰彼に言われるまでもない上下感覚や並列感覚を持ち、快適なコミュニケーションが作られる。この場合、未熟者が顧客の性格を持ち熟練者が備える技術へ対する純粋な価値を抱いて技術を購入する関係と見做される。常日頃同一的な空間におり価値への同一性の高い感性が生まれる。顧客へ対して確かな自信の裏打ちされた技術を見せる牽引者が事業体の求心力を持ち、それへ人々が集まり対価を払い技術を吸収して更に二次三次的な技術への価値を抱く広がりが起こり事業体の外側の顧客という線引きが作られる。こうした相関を浮かべると事業存続の要因は技術創造者の存在とそれを良いとする技術を身に付けたいとする人々にあり、ここに中枢的な価値が実感される。冒頭の「顧客を第一にする経営」という言葉の意味からは少々異なった解釈へ及び、供給論理と需要者論理の適正を見出す観点が生み出される。技術志向型の経営と営業力に軸を持つ経営という事業の性格的異なりなどが相まって理念や方針の起こし方に違いが生まれる。日頃、身近に同質の業に就く人々の間で純粋性の原理の共有とそこから見る序列に自然な感性が生まれ、「彼が言うのなら」という説得力の根拠が作られる。彼でダメなら致し方ない。という仲間内での納得や合意が作られる。供給者論理の適正な解釈が作られると共に外界からのエネルギーを貰う部分が発生し売価と経費と品質を作る観点から生存と持続性へ及ぶ適度な調和を作り適正へ及ぶ。生産と流通という分業構造が生まれ顧客の細かな要望を伺う体制へ流れ本来的技術の中枢性が薄くなり価格やデザインへの意識が強まる事からの価値の損失面へ視線が及んで技術の本質を抑え適正な価格を求め技術の真価を崩さない根源的価値への認識を作るエネルギーにおいて持続的生存と繁栄の道が生まれる。流通機構の購買力への過度な重心は中身を希薄化し一過性や短変数化の感覚を作り人間性へ反映される。管理業務へ偏し固有技術の意識が弱まり感性や需要が痩せ細る。安い事が良い事なり技術の弱体化や技術が喪失する。規格量産の正負の側面が抑えられ規模の合理性への真相が掴みだされて適正な創造と需要を見出す事に健全性が起こる。根源性の認識が強め二次三次の建設事物へ反映させて適正が生まれる。物事をゼロベースから体を起こして作る規則性が減少する程に技術を見る感性が衰弱して一過性の経済性へ意識が進み人間性の破綻へ連なる。こうした文脈が万人的な基礎教養の範疇に加えられ根の健康な社会が生まれる。本来業務を疎かにしてマスコミへの露出を高め一過的経済性を求める傾向が強まる今日の状況は根の壊れた有機性を顕著に表し、健全性と乖離の認識へ及んで適正を作る発想が生まれて正常化する。理念とビジョンが土台に起こり組織体制が現れ需給構造が出来、生存と共存へ連なる。物理的力や権力は二次的配置となりフローの良質性による健全性の持続が生まれる。
技術と需要の根源性
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